Kako prijaviti recenziju ili komentar
Ako naiđeš na ocenu, recenziju, temu ili komentar za koji misliš da krši Pravila zajednice, možeš ga prijaviti direktno sa portala. Prijava pokreće dodatnu, ciljanu proveru tog sadržaja od strane moderatora.
Procedura za prijavljivanje recenzija i komentara
Prijave primamo isključivo kroz portal, klikom na opciju za prijavljivanje. Ne možemo da postupamo po prijavama poslatim mejlom, društvenim mrežama ili na neki drugi način van portala, jer nam samo prijava vezana za konkretan sadržaj omogućava da ga tačno identifikujemo i ponovo proverimo u punom kontekstu.
Kako da prijaviš sadržaj
- Pronađi ocenu, recenziju, temu ili komentar koji želiš da prijaviš.
- Klikni na ikonicu zastavice u desnom uglu sadržaja.
- Ukratko opiši zašto smatraš da sadržaj krši pravila. Konkretan opis nam pomaže da prijavu brže i tačnije obradimo.
- Pošalji prijavu.
Šta ima smisla prijaviti
Prijave su najkorisnije kada ukazuju na stvarno kršenje pravila, a ne na neslaganje sa nečijim mišljenjem. Opcija "Odgovori" je idealna da podeliš tvoje mišljenje o tuđoj recenziji. Ali, ako ipak primetiš nešto što krši pravila, obavezno nam prijavi:
- Vređanje, pretnje, uznemiravanje ili lične napade koji prelaze granicu kritike i mišljenja.
- Objavljivanje tuđih ličnih podataka ili sadržaja iz privatnog života.
- Lažne optužbe, klevetu ili svesno iznošenje netačnih tvrdnji.
- Lažne ocene ili recenzije koje imaju za cilj da veštački povećaju ili umanje ocenu profesora ili ustanove.
- Koordinisanu zloupotrebu platforme.
- Spam, reklame ili sadržaj koji uopšte nije vezan za temu.
Šta ne treba prijavljivati
Prijava nije alat za uklanjanje mišljenja sa kojima se ne slažeš. Konkretno:
- Ocena ili komentar se neće ukloniti samo zato što je negativan ili pozitivne, oštar ili neprijatan za čitanje. Kritika zasnovana na ličnom iskustvu je dozvoljena, čak i kada je izneta u arogantnom tonu.
- Nemoj prijavljivati pozitivne komentare samo zato što se ne slažeš sa iznetim mišljenjem. Različiti ljudi imaju različita iskustva sa istim profesorom ili predmetom.
- Ponavljanje prijava na isti sadržaj ne ubrzava proces. Svaka prijava se obrađuje pojedinačno, bez obzira na to koliko puta je isti sadržaj prijavljen.
Kako proveravamo prijave
Svaka prijava se ručno pregleda prema Pravilima zajednice. Ne gledamo prijavljeni sadržaj izolovano. U obzir uzimamo i širi kontekst: obrazac ponašanja korisnika koji je sadržaj objavio, sadržinu i ton samog komentara, kao i drugu aktivnost na platformi koja može ukazati na to da li je ocena ili komentar deo iskrenog, pojedinačnog iskustva ili nečega što to nije.
U pozadini sve vreme radi sistem za moderaciju koji je napravljen da spreči ogromnu većinu zloupotreba, ali ni jedan sistem nije savršen. Zato se u velikoj meri oslanjamo na zajednicu da nam pomogne da uočimo ono što bi nama moglo da promakne.
Šta se dešava nakon prijave
- Ako ne utvrdimo kršenje pravila, sadržaj ostaje objavljen bez izmena.
- Ako utvrdimo kršenje, sadržaj može biti u potpunosti uklonjen, izmenjen u meri da se ukloni neprikladan sadržaj (npr. da se ukloni psovka, ali da ostatak komentara ostane) ili skriven. U slučaju da sadržaj bude skriven, ocena ostaje vidljiva.
- Kod ponovljenog ili upornog kršenja pravila, korisniku čiji sadržaj krši pravila može biti dodatno ograničeno ili onemogućeno dalje objavljivanje ocena ili komentara.